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服務介紹:

經過多年的積累和探索,公司摸索出了一套完備的服務體系,打造了一支具有實戰經驗豐富的技術團隊,不僅為客戶規劃場地、設計安裝基礎圖和流程圖,而且派技術人員現場指導安裝和調試設備,并為客戶免費培訓相關的技術人員,使其掌握維護機器的技巧。使傳統服務與網絡在線服務相結合,能及時為客戶解答生產中遇到的技術問題,效率更高,贏得了客戶們的贊譽。

售前服務

向用戶提供設備性能介紹,質量保證體系證書、企業簡介等資料,讓用戶了解恒星的產品,根據客戶的實際需求確定設備的型號及規格,為客戶定制生產線方案,并為客戶培訓相關的技術人員,使其掌握維護機器的技巧。


售中服務

注重設備的生產過程,在保障設備質量的同時盡量縮短生產周期,并在設備出廠前,測試設備的各項性能參數,向客戶提供設備的檢測數據試驗報告。


售后服務

公司派售后人員,到達現場指導客戶安裝調試,直到成功,并且負責培訓操作人員,直到客戶能自行操作生產。在接到用戶故障處理需求后, 2小時內給出維修指導意見,24小時內趕到現場。


如果您有什么問題或者疑問,請聯系在線客服,我們攜程為您服務!



售后服務

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